Support 
Personvern og sikkerhet Beskrivelse av Weply Chat-informasjonskapsler
Beskrivelse av Weply Chat-informasjonskapsler
Oppdatert: 17. april, 2024
Disse informasjonskapslene (cookies) gjelder når Weply Chat-koden er lastet inn, og sikrer at Weply Chat fungerer som den skal. For at Weply-verktøyene og -funksjonene skal kunne fungere som de skal, bør du tillate informasjonskapslene fra listen nedenfor.
Følgende informasjonskapsler er unike for hver enkelt chat, og leverandøren av disse informasjonskapslene er selve nettsiden, og ikke tjenesteleverandøren Weply. Det betyr at dette er førsteparts informasjonskapsler.
Erstatt stjernen (*) under navnene på informasjonskapslene med den unike chat-ID-en. Denne unike chat-ID-en ser du i informasjonskapseloversikten. Hvis du er usikker, må du gjerne ta kontakt med vårt Customer Success Team.
Eksempel: weply.123400000cte92.data.ot
| Name | Purpose | Expiry | Provider |
| weply.*.data.ot | Registrerer tidspunktet chattevinduet åpnes. | persistent | *own site |
| weply.*.data.st.template.expire | Definerer utløpsdatoen for en splittest av chatten. | persistent | *own site |
| weply.*.data.st.template.id | Angir en mal som brukes for splittesten av chatten. | persistent | *own site |
| weply.*.data.um | Registrerer antall uleste meldinger som vises som et varsel. | persistent | *own site |
| weply.*.data.urls.buffer | Samler inn URL til sidene som brukeren har besøkt på den gjeldende siden før chatten ble startet. Brukes til rapporteringsformål. | persistent | *own site |
| weply.*.proactive | Brukes i sammenheng med de dynamiske chatboblene. | persistent | *own site |
| weply.*.data.gaMeasurementId | Registrerer Google Analytics-økt-ID-en hvis den besøkende godtar Google Analytics-informasjonskapslene på nettstedet. | persistent | *eget site |
| weply.*.data.um-read-time | Registrerer tidsstempelet for den siste meldingen som ble sendt til en besøkende. Brukes til å synkronisere informasjon mellom faner og ved oppdatering av vinduer under en aktiv chatsesjon. | persistent | *own site |
| weply.*.data.status | Registrerer statusen til chat-økten. Brukes til å synkronisere informasjon mellom faner og ved oppdatering av vinduer under en aktiv chatsesjon. | persistent | *own site |
| weply.*.data.opened | Registrerer om widgeten har blitt åpnet. Brukes til å synkronisere informasjon mellom faner og ved oppdatering av vinduer under en aktiv chatsesjon. | persistent | *own site |
| weply.*.data.token | Oppretter et token når en ny chatsesjon startes. Brukes til å kommunisere med servere. | persistent | *own site |
| weply.*.data.urls.minimized | Registrerer om widgeten er minimert eller maksimert. Brukes til å synkronisere informasjon mellom faner og ved oppdatering av vinduer under en aktiv chatsesjon. | persistent | *own site |
Informasjonskapslene som er oppført nedenfor er satt av Weply, og er tredjeparts informasjonskapsler.
Det er mulig å deaktivere tredjeparts informasjonskapsler på forespørsel ved hjelp av Customer Success Teamet.
| Name | Purpose | Expiry | Provider |
| weply.analytics.user | Registrerer en unik ID som brukes til å generere statistiske data om hvordan den besøkende bruker chat-widgeten. Til interne rapporteringsformål. | 365 days | Weply |
| weply.analytics.user_session | Registrerer besøkerens interaksjoner med chat-widgeten. | session | Weply |
| weply.analytics.chat_session_id | Registrerer en unik ID som brukes til å generere statistiske data om hvordan den besøkende bruker chat-widgeten. For interne rapporteringsformål. | session | Weply |
| logglytrackingsession | Samler inn data om brukeratferd og interaksjoner for å optimalisere chat-widgeten. | session | Weply |
FAQ om informasjonskapsler
Behøver du hjelp?
+45 21 199 199
Våre telefontider er
mandag - torsdag 8.30 til 16.00
fredag 8.30 til 15.30
Vi prøver så langt som mulig å besvare alle e-post innen 24 timer.